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¿Por qué mi Galaxy A51 se bloquea constantemente?
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- Tu dispositivo se puede bloquear o trabar por un problema en alguna aplicación que hayas instalado que tenga algunos fallos o por un APK de dudosa reputación. También es posible que sea un defecto del sistema Android, temporal o permanente.
- Si se congela la pantalla del dispositivo y no puedes hacer uso del reinicio normal (manteniendo presionado el botón de encendido), tendrás que hacer un reinicio forzado:
- Primero verifica que tu dispositivo tenga suficiente batería. Presiona por unos 10 segundos al mismo tiempo el botón encender/apagar y el botón bajo volumen, tu teléfono se reiniciará inmediatamente. En seguida suelta los botones cuando veas el logo de tu Galaxy A51.
¿Por qué mi Galaxy A51 se reinicia solo?
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- Uno de los tantos motivos para que tu Galaxy A51 se reinicie solo, puede ser la falta de almacenamiento, problemas con el sistema operacional entre otros.
- Verifica que tu dispositivo tenga suficiente espacio de almacenamiento libre:
- Lo recomendable es que tengas 20% del almacenamiento libre.
- Limpia la memoria caché de las aplicaciones:
- Te recomendamos que siempre limpies la memoria caché mensualmente.
- Restaura la configuración de fábrica:
- No instales aplicaciones, cuentas de email, Facebook, servicios de sincronización ni tarjetas de memoria al principio. Pruébalo sin ningún tipo de sincronización.
- Si nada de esto funciona, puedes restaurar a la configuración de fábrica.
¿Por qué mi GalaxyA51 se calienta más de lo normal en la parte superior de la pantalla mientras se hace una vídeollamada?
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- Desconecta el cargador si el teléfono está totalmente cargado:
- Usarlo mientras el está conectado, es uno de los factores que hace que se recaliente el dispositivo.
- Saca la funda del dispositivo:
- La funda a veces puede hacer que el dispositvo se recaliente, lo recomendable será que la retires para que se enfríe.
- Cierra todas las aplicaciones:
- Cierra todas las aplicaciones que estén segundo plano y las pestañas del navegador que no estés usando, esto ayudará a tu dispositivo a que se enfríe más rápido.
- Actualiza tu dispositivo:
- A veces actualizar tu dispositivo puede resolver estos problemas, así que fíjate si hay una actualización disponible.
